Open CRM

Description

L'offre Open CRM proposée par Lanteas comprend un socle CRM open source adapté aux besoins des acteurs publics. Il gère le référentiel usagers, la gestion complète de la relation usagers (GRU) dans tous ses aspects : portail de services en ligne en OpenId Connect, accueil multicanal et guichet unique, gestion des contacts et du protocole, gestion des évènements.

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Open GRU

Dématérialisation de la Gestion de la Relation Usagers basée sur Open CRM. Portail sécurisé, plateforme CRM de gestion de l'instruction des demandes, interopérabilité...

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Open SUB

Plateforme complète de dématérialisation de la gestion des aides et subventions : portail usager, Instruction des dossiers d'aide sur la base d'un CRM, pilotage...

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